CGV
Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par le client à La Fabrique Berbère sur le site Internet
www.lafabriqueberbere.com
Identité de la société
Nom : La Fabrique Berbère
Adresse : Hay Salam, 11 rue Rasmouka, 80000 Agadir, Maroc
Les co-gérants sont :
- Imane HAMDI
- Nourdine HAMDIKENE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées par le client à La Fabrique Berbère sur le site Internet
www.lafabriqueberbere.com
La Fabrique Berbère se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente sans préavis à la clientèle.
Dispositions générales
Le client reconnaît avoir pris connaissance avant de passer commande des conditions particulières de ventes énoncées dans ce document. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site La Fabrique Berbère au moment où vous passez la commande.
En acceptant ces Conditions Générales de Vente, vous confirmez avoir plus de 18 ans ou avoir obtenu l’autorisation de votre représentant légal. Vous vous engagez également à respecter ces Conditions Générales de Vente. Vous confirmez également que vous avez bien lu les informations concernant les données personnelles et que vous approuvez l’utilisation de ces données.
Nous vendons des produits dans différents pays, aussi ces Conditions Générales de Vente sont prévues pour s’appliquer dans le monde entier.
- Commandes
Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock. Nous rembourserons alors tout montant payé et vous informerons de l’existence de produits équivalents si ces derniers sont disponibles. Les produits commandés demeurent notre propriété jusqu’à ce que nous ayons reçu le paiement complet correspondant à leur vente. - Informations client
Vous êtes responsable de l’exactitude des données personnelles que vous nous fournissez. Vous êtes responsable de tous les achats effectués. - Prix et frais de livraison
Les prix affichés sur www.lafabriqueberbere.com sont indiqués en dirham et en euro. La TVA légale est incluse – néanmoins, selon votre pays de résidence, la TVA peut ne pas s’appliquer à votre achat.
Tout changement du taux légal de TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par le décret d’application. L’intégralité du paiement doit être réalisé lors de la commande.
Ces prix ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. Les frais de livraison sont différents selon le type et la quantité de produits achetés.
Notez également que des frais locaux (comme les frais de conversion de devises, les frais de cartes de paiement ou de crédit, les taxes de vente, les droits de douane, etc…) peuvent s’appliquer, en fonction des règlementations locales de votre pays de résidence.
Ces frais sont à votre charge et ne feront pas l’objet d’un remboursement de notre part. - Validation des commandes / conclusion du contrat
Une fois que vous avez passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous nous aurez préalablement communiqué. Si un évènement nous empêche de traiter votre commande, vous en serez directement informé. - Mode de paiement
Pour régler votre commande, il est mis à votre disposition plusieurs méthodes de paiement. Vous pouvez régler par carte bancaire, ce qui est une méthode sécurisée et rapide. Vous pourrez prochainement régler vos commandes via Paypal.
La Fabrique Berbère se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client qui n’aurait pas réglé totalement une commande précédente, ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. - Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Les colis sont expédiés une fois la commande validée. Les délais de livraison sont estimés à 5/7 jours ouvrables mais ils peuvent variés suivant le pays de destination.
- Droit de rétractation
A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non ouvert) pourront être remboursées. Toute demande de retour devra intervenir durant la période de 7 jours après réception de votre commande - Retour et remboursement
Une fois le délai de rétractation dépassé, aucun remboursement n’est autorisé, seuls les échanges le sont.
Si vous décidez de retourner un article, les frais d’envoi restent à votre charge.
Après vérification du ou des articles, nous procéderons à l’échange de votre commande (les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursés).
Dans le cas où un article a déjà été utilisé, nous ne pourrons pas procéder à son échange pour la simple raison que ces articles ne pourront plus être proposés à la vente. Tout article soldé n’est ni repris, ni échangé.
Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez nous en informer rapidement. Nous ferons le nécessaire pour vous l’échanger.
La Fabrique Berbère garantit l’échange des articles à condition que tous les articles soient dans leur état d’origine. Cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés, tachés, usés et que tous les emballages soient toujours intacts et les articles renvoyés dans leurs emballages d’origine lorsqu’il y en a.
